Uzavření účtu mobilní služby

Chcete-li ukončit svůj účet mobilní služby, postupujte podle těchto obecných kroků.

Zrušení účtu probíhá online nebo na pobočce banky a potřebujete k němu platný doklad totožnosti. Možností je určitě i písemná výpověď, kterou ale doplňte o úředně ověřený podpis.

Shromážděte informace o účtu.

Získejte přístup k platformě nebo službě, kde máte účet, který chcete zrušit. Přejděte do nastavení nebo možností účtu. Hledejte možnost nebo odkaz „Zavřít účet“ nebo „Zrušit registraci účtu“.

Online zrušení běžného účtu dnes zvládnete u řady bank, ale univerzálním standardem se zatím nestalo. Zatímco založení účtu proběhne téměř všude během pár minut přes internet, ukončení často stále znamená povinnou návštěvu pobočky nebo papírovou výpověď s ověřeným podpisem. V článku najdete přehled bank, kde účet zrušíte plně online, popis.

Pečlivě si přečtěte pokyny nebo otázky, které vám byly předloženy, abyste potvrdili své rozhodnutí.

Kontaktujte zákaznickou podporu.
Řiďte se reprezentativními pokyny pro uzavření účtu.

Pokud k běžnému účtu nemáte vedenou platební kartu, účet Vám zrušíme do 10 dnů. V případě, že k účtu vedenou platební kartu máte, zrušíme Vám účet do dne od žádosti o uzavření účtu, tj.

Po dobu výpovědní doby můžete účet používat, jak jste zvyklí. Po ukončení účtu už s ním nemůžete nakládat. Případný zůstatek vám vyplatíme v hotovosti na pobočce s pokladnou, a to nejdříve sedm pracovních dní od ukončení účtu.

po uplynutí 30denní výpovědní lhůty. Stejně tak můžete tento typ běžného účtu zrušit na pobočce.

Potvrďte uzavření účtu.

Aby bylo možné pokračovat v uzavření účtu, možná budete muset zadat ověřovací údaje.

Porovnání způsobu uzavření účtu

Metoda	Odhadovaný čas	Požadované informace	Potenciální náklady
Telefonická podpora	15–30 minut	Číslo účtu, PIN/heslo	Žádné
Online portál (pokud je k dispozici)	10–20 minut	Přihlašovací údaje, bezpečnostní otázky	Žádné
Návštěva v obchodě	20–40 minut	ID fotografie, číslo účtu	Žádné

Před zahájením uzavření mějte na paměti všechny nevyrovnané zůstatky nebo smluvní závazky.

Požádejte o potvrzení uzavření účtu písemně nebo e-mailem.

Při rušení účtu byste měli bance sdělit číslo účtu, kam pak má poukázat zůstatek na běžném či spořicím účtu.

Pokud to neuděláte, banka převede peníze na svůj vnitřní účet a spojí se s vámi, abyste spolu domluvili další postup. Máte-li k účtu kartu, zruší se samozřejmě i ta.

Poznamenejte si datum a čas vaší interakce se zákaznickou podporou.